اگر یک اشتراک را لغو کرده‌ای اما همچنان هر ماه از کارتت پول کم می‌شود، لزوماً مجبور نیستی این برداشت‌ها را بپذیری.

بر اساس قانون معاملات مدنی امارات، وقتی یک اشتراک طبق شرایط و روش تعیین‌شده لغو شود، قرارداد باید از تاریخ مؤثر لغو پایان پیدا کند؛ مگر اینکه در قرارداد، دوره اطلاع قبلی، حداقل مدت تعهد یا شرط دیگری برای ادامه پرداخت‌ها تعیین شده باشد.

بنابراین اگر اشتراک را به‌درستی لغو کرده‌ای و با تمدید خودکار یا ادامه پرداخت‌ها موافقت نکرده‌ای، برداشت‌هایی که بعد از تاریخ لغو انجام شده‌اند، قابل اعتراض هستند.

در چنین شرایطی، ابتدا باید با شرکت یا ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیری و مدارک لغو اشتراک، پیام‌های مربوط به تأیید لغو و سوابق پرداخت را ارائه کنی و درخواست بازپرداخت مبلغ را بدهی.

اگر پول از طریق کارت بانکی برداشت شده باشد، می‌توانی از بانک یا مؤسسه مالی صادرکننده کارت هم درخواست ثبت اعتراض به تراکنش را مطرح کنی.

نکته مهم این است که قانون مدت زمان مشخصی برای اینکه شرکت بعد از لغو اشتراک بتواند همچنان پول برداشت کند، تعیین نکرده است. ملاک اصلی این است که آیا اشتراک واقعاً لغو شده و آیا قراردادی برای ادامه برداشت وجه وجود داشته یا نه.

اگر چنین مبنای قراردادی وجود نداشته باشد، مصرف‌کننده می‌تواند درخواست برگشت مبالغی را که بعد از تاریخ مؤثر لغو از حسابش برداشت شده، مطرح کند.

این موضوع بر اساس قانون معاملات مدنی امارات، مصوب فرمان فدرال با قانون شماره ۲۵ سال ۲۰۲۵، مطرح شده است.
منبع: خلیج تایمز