اداره RTA از مردی که کثیف بودن تابلو مترو را گزارش کرده بود تقدیر کرد
داستان یک ساکن دبی نشان داد که گزارشهای مردمی چطور میتوانند به تغییر سریع در شهر منجر شوند.
«تنویر احمد»، طراح چندرسانهای ۲۵ ساله و ساکن دبی، هنگام رفتوآمد روزانهاش متوجه شد تابلوی ایستگاه متروی ورلد ترید سنتر بر اثر گرمای تابستان و گردوغبار، آنقدر کثیف شده که خواندن آن دشوار است. او از تابلو عکس گرفت و همان لحظه از طریق اینستاگرام برای سازمان راهها و حملونقل دبی (RTA) پیام فرستاد.
در متن پیامش نوشت که این تابلو برای هزاران مسافر و بازدیدکننده اهمیت دارد و وضعیت فعلی میتواند دید و خوانایی آن را کاهش دهد.
تنها کمتر از دو ساعت بعد، RTA به پیام او پاسخ داد و از اطلاعرسانیاش تشکر کرد. اما شگفتی اصلی روز بعد اتفاق افتاد؛ زمانی که تنویر دوباره از همان مسیر عبور کرد و دید تابلو کاملاً تمیز و نوسازی شده است.
او میگوید از سرعت عمل مسئولان شگفتزده شده و همین موضوع باعث شده بیش از پیش به شهری که سه سال است در آن زندگی میکند، افتخار کند.
تنویر که علاوه بر شغلش، تولیدکننده محتوا هم هست، چند روز بعد ویدئویی از این تجربه منتشر کرد. این ویدئو خیلی زود وایرال شد و بیش از ۶.۷ میلیون بازدید و ۴۶۴ هزار لایک گرفت. بسیاری از کاربران نیز در بخش نظرات، تجربههای مشابه خود از رسیدگی سریع مسئولان دبی را به اشتراک گذاشتند.
چند روز پس از وایرال شدن ویدئو، کمیته مدنیت دبی با او تماس گرفت و از او برای نقشی که در بهبود فضای شهری داشت، تقدیر کرد. تنویر در مراسمی با حضور محمد عبدالله القرقاوی، مدیر اجرایی دفتر عالیجناب شیخ محمد بن راشد آل مکتوم، و مطر الطایر، مدیرکل و رئیس هیئتمدیره RTA، گواهی تقدیر دریافت کرد.
مسئولان این مراسم تأکید کردند که توجه شهروندان به جزئیات و گزارش مشکلات، یکی از عوامل مهم حفظ کیفیت زندگی در دبی است.
سازمان RTA پیش از این هم بارها نشان داده که به گزارشهای مردمی واکنش سریعی دارد؛ از رفع خرابی جادهها و چراغهای راهنمایی گرفته تا رسیدگی به شکایتهای مربوط به حملونقل عمومی. این سازمان همچنین از طریق واتساپ و چتبات Mahboub امکان ارسال عکس و گزارش خرابیهای شهری را برای ساکنان و بازدیدکنندگان فراهم کرده است تا مشکلات در کوتاهترین زمان شناسایی و برطرف شوند.
منبع: خلیج تایمز
نظرات
حداقل ۳ کاراکتر؛ پس از تأیید مدیر نمایش داده میشود.
هنوز نظری ثبت نشده است