الوصول إلى فواتير وخدمات المياه والكهرباء عبر ChatGPT لسكان دبي

يمكن لسكان دبي الآن الوصول إلى فواتير الكهرباء والمياه الخاصة بهم واستخدام خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA) عبر ChatGPT. تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في الإمارات.

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أن المشتركين يمكنهم الاستعلام عن الفواتير، تفاصيل الحساب، معلومات الفواتير، وغيرها من الخدمات عبر ChatGPT. كما تم توفير إمكانية الوصول إلى مواقع محطات شحن السيارات الكهربائية، والتوجيه إلى أقرب محطة، ومعلومات مراكز خدمة العملاء، وساعات العمل، وقنوات الاتصال.

أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أنها أول هيئة حكومية وأول شركة خدمات عامة على مستوى العالم تقدم خدماتها عبر منصات الذكاء الاصطناعي. وأكدت DEWA أنها ستقدم المزيد من الخدمات تدريجياً وفقاً لإطارها الحكومي والأمني وخصوصية البيانات.

قال سعيد محمد الطاير، المدير التنفيذي لـ DEWA، إن الشركة تسير نحو أن تصبح أول شركة خدمات عامة قائمة على الذكاء الاصطناعي في العالم. وأضاف أن إطلاق خدمات DEWA عبر ChatGPT يعزز من دور هذه الهيئة في تقديم حلول ذكية متقدمة ويحسن تجربة العملاء.

تشير الإحصائيات إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي في الإمارات يتزايد بسرعة. وأعلنت OpenAI أن عدد مستخدمي ChatGPT في الإمارات قد تضاعف ثلاث مرات خلال العام الماضي. حوالي 60% من السكان الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عاماً ونصف السكان الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عاماً يستخدمون ChatGPT أسبوعياً.

المصدر: خليج تايمز