الدليل الشامل لاستخدام مترو دبي؛ أسعار التذاكر والمسارات

مترو دبي هو خيار عملي للتنقل بين العديد من المناطق الشهيرة في المدينة، خاصة عندما يكون مكان إقامتك ووجهتك قريبين من المحطة. ولكن لا يكفي معرفة اسم المحطة فقط لاستخدامه بشكل مريح. يجب أن تعرف أي بطاقة تشتري، وأي قطار تركب، وكيفية تغيير الخط، وكيف يتم حساب تكلفة رحلتك.

في هذا الدليل، سنبدأ من دخولك الأول إلى المحطة. إذا كنت تسافر إلى دبي للمرة الأولى، من الأفضل أن تتحقق من المسار الكامل من الفندق إلى الوجهة قبل المغادرة؛ لأن المسافة من المحطة إلى مدخل مركز تسوق أو معلم سياحي هي أيضًا جزء من وقت رحلتك.

معلومات أساسية عن مترو دبي في لمحة

كيف تركب مترو دبي؟

لرحلتك الأولى، خصص بضع دقائق إضافية لشراء البطاقة والعثور على الرصيف دون تسرع.

1. حدد محطة البداية والوجهة

أدخل الاسم الدقيق للفندق أو المعلم المطلوب في نظام الملاحة واختر وضع النقل العام. اقرأ اقتراح المسار حتى النهاية: هل يجب أن تمشي بعد المترو؟ هل تحتاج إلى حافلة أو ترام؟

من الأفضل أن تحتفظ باسم المحطة باللغة الإنجليزية حتى تتمكن من مطابقتها مع اللوحات. يمكنك استخدام خرائط جوجل أو تطبيق سهيل للتخطيط لمسارك.

2. احصل على البطاقة أو التذكرة المناسبة

إذا لم يكن لديك بطاقة، توجه إلى جهاز البيع أو الكشك قبل الذهاب إلى البوابة. عند اختيار التذكرة، أخبر الموظف في الكشك بوجهتك؛ خاصة إذا كانت لديك رحلة واحدة فقط أو إذا لم تكن متأكدًا من نطاق تذكرة اليوم.

إذا كان لديك بطاقة مسبقًا، تحقق من رصيدها. مجرد امتلاك البطاقة لا يعني أنها جاهزة للسفر.

3. سجل دخولك عند البوابة

ضع البطاقة على المكان المحدد لقراءة البطاقة، وبعد التأكيد، مرر. احتفظ بالبطاقة في متناول اليد حتى نهاية الرحلة؛ ستحتاج إليها عند الوصول أيضًا.

إذا لم تفتح البوابة، اقرأ الرسالة على الشاشة واطلب المساعدة من موظف المحطة. من الأفضل تحديد سبب الخطأ قبل المحاولة مرة أخرى.

4. تحقق من اتجاه حركة القطار ووجهته

على اللوحات، اقرأ وجهة القطار بالإضافة إلى لون الخط. كون القطار على نفس الخط ليس كافيًا؛ اتجاه الحركة والمحطة التي سيستمر القطار إليها أيضًا مهمان.

قبل الصعود، تأكد من أن محطة وجهتك تقع على مسار نفس القطار. هذه المراجعة أكثر أهمية لمن يحمل خريطة قديمة أو دليل محفوظ.

5. اصعد في القسم المناسب من القطار

القطار يحتوي على قسم عام، وقسم ذهب، وقسم خاص بالنساء والأطفال. انظر إلى علامات الرصيف وأبواب القطار؛ استخدام قسم الذهب يتطلب تذكرة مناسبة. دع المسافرين ينزلون أولاً، ثم اصعد.

6. إذا لزم الأمر، غير الخط

للتنقل بين الخط الأحمر والأخضر، محطات يونيون وبرجمان هي أماكن تغيير الخط. اتبع لوحات الخط التالي وتحقق من الاتجاه مرة أخرى قبل دخول الرصيف.

7. عند الوصول، استخدم البطاقة واختر المخرج الصحيح

بعد النزول، اتبع لوحات الخروج وسجل خروجك بنفس البطاقة. قبل مغادرة المحطة، قارن اسم الشارع أو المبنى بجانب المخرج مع مسارك. اختيار المخرج المناسب يمكن أن يمنع المشي الإضافي.

خريطة مترو دبي وتقديم الخطوط النشطة

عند مراجعة هذا الدليل، يتضمن شبكة مترو دبي النشطة خطين أحمر وأخضر. لمشاهدة المسارات وأسماء المحطات الحالية، استخدم الخريطة الرسمية لمترو وترام دبي .

خط المترو الأحمر في دبي

يعتبر الخط الأحمر أكثر استخدامًا للعديد من المسافرين. تشمل المحطات مطار دبي، برج خليفة/دبي مول، بيزنس باي، وإمارات مول، ويمتد مساره نحو إكسبو 2020 و لايف فارمسي.

لقراءة الخريطة، ابحث أولاً عن نقطة الانطلاق والوجهة، ثم اتبع المسار بينهما؛ ليس من الضروري حفظ قائمة جميع المحطات.

خط المترو الأخضر في دبي

يستخدم الخط الأخضر للتنقل إلى أجزاء من ديرة و بر دبي. تشمل المحطات مثل بني ياس سكوير، سوق الذهب، الرأس، الغبيبة، وكريك.

هل الخط الأزرق نشط؟

لا؛ لا ينبغي اعتبار الخط الأزرق كمسار قابل للاستخدام في خطط سفرك الحالية. هذا الخط هو مشروع تطوير الشبكة، وافتتاحه مخطط له لعام 2029.

اقتراح عملي: احفظ الخريطة قبل السفر، ولكن أثناء التنقل، تحقق من لوحات المحطات والإعلانات اليومية أيضًا. قد يختلف اسم المحطة في مقالة قديمة عن الاسم الذي تراه على اللوحة.

ما هي بطاقة نول وأي نوع هو الأنسب للمسافرين؟

نول هي بطاقة دفع النقل العام في دبي. عند اختيارها، ضع في اعتبارك عدد الرحلات ونوع القطار الذي ترغب في استخدامه.

تتمتع بطاقات الفضة والذهب بصلاحية خمس سنوات. يمكن تحميل التذكرة الحمراء بحد أقصى 10 رحلات أو خمس تذاكر يومية.

للسياح الذين يقضون عدة أيام في دبي ويقومون بالتنقل بشكل منتظم، اقتراحنا هو بطاقة الفضة. إذا كنت ستستخدم المترو مرة واحدة فقط، قارن التكلفة الإجمالية للتذكرة الحمراء مع شراء البطاقة. تحقق من البطاقة الذهبية لتجربة فئة الذهب.

تأكد من أن 25 درهم تكلفة البطاقة الفضية ليست كلها رصيد سفر؛ 19 درهم منها قابلة للاستخدام. ضع هذا الاختلاف في اعتبارك عند وضع ميزانية تكاليف النقل.

شراء وشحن بطاقة مترو دبي

توفر الأجهزة وكشك المحطات إمكانية الشراء والشحن. لشحن البطاقة باستخدام الجهاز، ضع البطاقة على قارئ البطاقة، اختر خيار الشحن والمبلغ، قم بالدفع ولا ترفع البطاقة حتى يتم الإعلان عن إتمام العملية.

وفقًا لصفحة خدمات هيئة الطرق والمواصلات في دبي مع التحديث 16 يوليو 2026:

الحد الأدنى من الرصيد يختلف عن الحد الأدنى للشحن. الأول هو الرصيد اللازم للسفر؛ الثاني هو أقل مبلغ يمكنك إضافته من قناة معينة.

شحن الجهاز وكشك سريع. الشحن باستخدام Nol Pay وإكمال مراحل NFC يتم بسرعة أيضًا؛ لكن بعض الطرق الإلكترونية تحتاج إلى 45 دقيقة إلى أربع ساعات انتظار وتفعيل الرصيد.

إذا كنت بجانب البوابة وتتعجل، اختر طريقة تسجل الرصيد على البطاقة في تلك اللحظة؛ لا تعتبر إيصال الدفع الناجح عبر الإنترنت بمفرده معادلًا لكون البطاقة جاهزة.

كيف يتم حساب سعر تذكرة مترو دبي؟

تكلفة الرحلة تعتمد على عدد المناطق المقطوعة ونوع البطاقة. المنطقة هي نطاق التعرفة؛ ليست هي نفسها لون الخط أو عدد المحطات.

هذه المبالغ هي أجور الرحلات؛ تكلفة الحصول على البطاقة أو التذكرة منفصلة. للتحقق من التغييرات المحتملة في الأسعار، يمكنك زيارة الجدول الرسمي لتعريفات نول.

على سبيل المثال، إذا كانت مسارك مشمولة بأجرة 5 دراهم، فإن الذهاب والعودة لنفس المسار باستخدام البطاقة الفضية سيكون 10 دراهم. قم بإجراء هذا الحساب يوميًا لتحديد ما إذا كان الدفع المنفصل للرحلات أكثر ملاءمة لك أم شراء حزمة.

تذكرة يوم واحد أو حزمة سبعة أيام؛ أيهما أكثر جدوى؟

اشترِ حزمة السفر بناءً على جدول تنقلاتك، وليس فقط مدة الإقامة. قد تكون في دبي لمدة أسبوع، لكنك تستخدم المترو فقط يومين.

تذكرة يوم واحد

يمكن تحميل تذكرة يومية على التذكرة الحمراء. عند الشراء، حدد تغطية وسائل النقل ومدة صلاحيتها من الكشك؛ لا تفترض أن "يوم واحد" تعني 24 ساعة من لحظة الشراء دون مراجعة الشروط.

حزمة سبعة أيام

يمكن أيضًا الحصول على حزمة سبعة أيام على بطاقة فضية أو ذهبية غير مسجلة.

لإتخاذ القرار، افترض أنك ستقوم برحلتين مستقلتين يوميًا فقط بتكلفة 7.5 دراهم لمدة سبعة أيام: سيكون إجمالي الأجرة 105 دراهم؛ لذلك، فإن الحزمة التي تبلغ 110 دراهم ليست أرخص فقط لهذا الجدول. إذا أضفت المزيد من الرحلات، ستتغير النتيجة.

قبل الشراء، حدد ثلاثة أشياء: كم يومًا ستستخدم المترو، وعدد الرحلات اليومية، وعدد المناطق التي ستعبرها. هذه الإجابات الثلاثة ستمنعك من اختيار ما هو أغلى من احتياجاتك.

ساعات عمل مترو دبي؛ متى يتحرك أول وآخر قطار؟

للتخطيط لأيام السفر، ضع في اعتبارك ساعات بدء وانتهاء عمل المترو؛ خاصة إذا كان لديك رحلة صباحية مبكرة أو ترغب في البقاء خارجًا حتى وقت متأخر.

وفقًا للجدول العام لهيئة الطرق والمواصلات في دبي عند مراجعة هذه المقالة، ساعات عمل محطات المترو كما يلي:

جميع الأوقات بتوقيت دبي المحلي. في العطلات الرسمية، الأحداث الكبرى والمناسبات مثل ليلة رأس السنة، قد يتم الإعلان عن جدول مختلف.

ساعات إغلاق المترو تختلف عن وقت آخر قطار

الجدول أعلاه هو ساعات العمل العامة للمحطات؛ لا يعني أن آخر قطار في جميع المحطات وفي جميع الاتجاهات يتحرك في نفس الوقت بالضبط.

للسفر في وقت متأخر من الليل، يجب عليك التحقق من وقت آخر قطار لـ محطة الانطلاق، اتجاه الحركة ووجهتك.

إذا كنت بحاجة لتغيير الخط، فإن الوصول إلى آخر قطار في الخط الأول ليس كافيًا؛ يجب أن تتمكن من إكمال المسار أيضًا.

من الأفضل عدم تأجيل العودة إلى اللحظات الأخيرة. اترك وقتًا للوصول إلى المحطة، عبور البوابة والعثور على الرصيف المناسب.

كم من الوقت تفصل بين تحركات القطارات؟

فترة تحرك القطارات تتغير حسب الخط، الوقت وبرنامج التشغيل. للسفر الفعلي، فإن شاشة الرصيف ووقت الاقتراح من نظام الملاحة أكثر دقة من رقم ثابت في المقال.

في المسارات المتفرعة، وقت وصول القطار المناسب لوجهتك مهم؛ قد يتحرك القطار التالي في نفس الخط، لكنه قد لا يصل إلى المحطة المطلوبة.

كيف نذهب من مطار دبي إلى المدينة بالمترو؟

إذا كانت رحلتك تهبط في مطار دبي الدولي، برمز DXB، تحقق أولاً من رقم المحطة.

كيف نركب من المحطتين 1 و 3؟

بعد مراجعة جواز السفر، استلام الأمتعة والخروج إلى الصالة العامة، اتبع لافتات المترو. في المحطة، يمكنك شراء بطاقة أو تذكرة من الكشك أو الجهاز.

قبل عبور البوابة، حدد مسار مكان إقامتك. اسم الحي وحده ليس كافيًا؛ قد يكون هناك فندقين في نفس المنطقة لهما وصول مختلف إلى المحطة.

للوصول إلى العديد من الوجهات الحضرية مثل ديرة، برجمان، دبي مول وإمارات مول، يجب أن تتحرك في اتجاه الابتعاد عن سنتر بوينت. تحقق من لافتة وجهة القطار وتأكد من أن القطار المختار يستمر إلى محطتك.

ماذا نفعل إذا هبطنا في المحطة 2؟

المحطة 2 لا تحتوي على محطة مباشرة للمترو. يجب عليك الاتصال بشبكة المترو بواسطة حافلة أو تاكسي أو الذهاب بكامل المسار بواسطة تاكسي.

للاختيار، قارن تكلفة ووقت الرحلة الكاملة. إذا كنتم مجموعة، أو لديكم أمتعة أو الفندق بعيد عن المترو، قد لا يكون إضافة بعض مراحل تغيير الوسيلة خيارًا مريحًا.

هل يوجد مترو في مطار آل مكتوم؟

حاليًا، المترو لا يدخل مباشرة إلى مطار آل مكتوم. للاتصال به، يجب عليك قطع جزء من الطريق بواسطة حافلة أو تاكسي؛ محطات ابن بطوطة وإكسبو 2020 هي خيارات الاتصال، والطريق المناسب يعتمد على وقت الحركة ومكان الانطلاق.

لا تخلط بين مطار دبي ومطار آل مكتوم. قبل التخطيط للمسار، تحقق من رمز المطار المدون على التذكرة.

لرحلات الطيران في وقت متأخر من الليل والصباح الباكر

وقت هبوط الطائرة ليس وقت وصولك إلى المحطة. احسب وقت مراجعة جواز السفر، استلام الأمتعة والمشي إلى المترو أيضًا.

في طريق العودة، حدد أولاً الوقت اللازم للوصول إلى المطار وفقًا لإرشادات شركة الطيران، ثم تحقق مما إذا كان المترو متاحًا في ذلك الوقت.

توجيه باستخدام مترو دبي؛ أي قطار يجب أن نركب؟

لإختيار المسار، قم بمراجعة هذه النقاط الأربعة معًا: محطة الانطلاق، محطة الوصول، اتجاه الحركة، والوجهة النهائية للقطار.

في خرائط جوجل أو تطبيق سهيل، أدخل العنوان الدقيق واضبط وقت الانطلاق على الوقت الفعلي للسفر. المسار المناسب للظهيرة قد يكون له اقتراح مختلف في وقت متأخر من الليل.

كيف نحدد اتجاه الحركة؟

يتم تحديد اتجاه القطارات باسم الوجهة النهائية. في الخط الأحمر، سترى أسماء مثل سنتر بوينت، إكسبو 2020، ولايف فارمسي. في الخط الأخضر، طرفا المسار هما "آي أند" و"كريك".

ليس من الضروري حفظ أسماء جميع المحطات. يكفي أن ترى على الخريطة أين تقع وجهتك بالنسبة لمحطة الانطلاق، ثم اتبع اللوحات في نفس الاتجاه.

للوصول إلى إكسبو أو ابن بطوطة، تحتاج إلى مزيد من الدقة

فروع الخط الأحمر لا تحمل نفس الوجهة. للوصول إلى إكسبو سيتي، تحقق من القطار المتجه إلى إكسبو 2020؛ للوصول إلى محطة ابن بطوطة، فإن مسار فرع لايف فارمسي هو المهم.

إذا كنت غير متأكد بشأن القطار التالي، قبل الصعود، أظهر اسم محطة الوصول لموظف الرصيف. هذا أسهل من تصحيح المسار بعد عدة محطات.

مثال على المسار: من المطار إلى سوق الذهب

للوصول من محطة التيرمينال 1 أو 3 إلى سوق الذهب، يمكنك الذهاب إلى يونيون عبر الخط الأحمر، ثم الانتقال إلى الخط الأخضر في اتجاه كريك والنزول في محطة جولد سوق.

ثم تحقق من المسار سيرًا على الأقدام إلى المتجر أو القسم المطلوب في السوق. الوصول إلى المحطة لا يعني الوصول إلى باب الوجهة.

الوصول إلى المعالم السياحية ومراكز التسوق في دبي بالمترو

الجدول أدناه يساعدك في اختيار المحطة. في المناطق الكبيرة مثل مارينا، اختر المحطة المناسبة بناءً على الموقع الدقيق للوجهة.

لا تستهين بوقت المشي إلى دبي مول

محطة برج خليفة/دبي مول مرتبطة بالمركز التجاري، ولكن بعد النزول لا يزال يتعين عليك قطع الطريق الرابط. داخل المركز التجاري، أيضاً الوصول إلى المطعم، الأكواريوم أو مدخل منصة مشاهدة برج خليفة يستغرق وقتاً.

إذا كان لديك تذكرة محددة الوقت، لا تخلط بين وقت وصولك إلى المحطة مع وقت حضورك عند مدخل المعلم.

الحالة الحالية لمتحف المستقبل

عند مراجعة هذا القسم، 15 سبتمبر 2026، أعلن الموقع الرسمي لمتحف المستقبل عن إغلاق مؤقت للمعارض الرئيسية منذ بداية سبتمبر، مع إعادة الافتتاح المخطط لها للربع الأول من 2027.

لذا فإن إدراج محطة إمارات تاورز في الجدول لا يعني إمكانية زيارة المعارض الحالية للمتحف. قد تكون البرامج المختارة والخدمات الجانبية لها حالة مختلفة.

الاتصال بين المترو والحافلات، الترام، والمونوريل

بعض الوجهات ليست متاحة فقط بالمترو. لهذه الطرق، يجب أن تعرف أين يجب عليك تغيير الوسيلة وكيفية الدفع للمرحلة التالية.

استمرار الطريق بالحافلة

في الطرق المشمولة بالتعرفة الموحدة، إذا قمت بتسجيل دخولك في الحافلة خلال 30 دقيقة بعد تسجيل خروجك من المترو، يمكن اعتبار المرحلتين رحلة واحدة؛ يتم حساب الأجرة بناءً على مجموع المناطق المقطوعة مع مراعاة الشروط الأخرى للنقل.

هذا لا يعني أن جميع الحافلات مجانية بعد المترو. قواعد النقل موجودة في نفس المرجع الرسمي لتعريفات نول الذي تم تقديمه في الجزء الأول.

استمرار المسار بالتراموا

النقطتان الرئيسيتان لربط المترو بالتراموا هما محطتا شوبا ريلتي ودي إم سي سي. يستخدم التراموا للتنقل في منطقة مارينا، جي بي آر وحول مدخل بالم.

لتغيير الوسيلة، اخرج من المترو واتبع لافتات التراموا. قد يختلف اسم محطة التراموا عن محطة المترو. عند الاستخدام، قم بتسجيل الدخول والخروج مع الرقم صفر وفقًا لعلامات المحطة.

مونوريل بالم يختلف عن المترو

المونوريل هو نظام منفصل للتنقل في بالم جميرا ولا ينبغي احتساب تكلفته تلقائيًا ضمن أجرة المترو أو حزمة المترو.

في مراجعة 15 سبتمبر 2026، تظهر الصفحة الرئيسية لموقع المونوريل رسالة تعليق مؤقت للخدمة بسبب أعمال الصيانة. حتى يتم تأكيد حالة اليوم، لا تعتمد فقط على المونوريل للوصول إلى الفندق أو المعلم، وراجع خيار التاكسي أيضًا.

كيف نحسب الوقت الفعلي للسفر بالمترو؟

الوقت داخل القطار هو فقط جزء من الرحلة. لتخطيط دقيق، اجمع هذه الخطوات:

• الوصول من المصدر إلى مدخل المحطة.

• شراء أو شحن بطاقة والذهاب إلى الرصيف.

• انتظار القطار المناسب.

• تحرك القطار وتغيير الخط المحتمل.

• الخروج من المحطة والوصول إلى الوجهة النهائية.

على سبيل المثال، إذا أظهر نظام الملاحة 30 دقيقة من الوقت داخل القطار، ولكن لديك 10 دقائق للوصول إلى المحطة و15 دقيقة من المحطة إلى موقع الزيارة، فإن رحلتك ستستغرق 55 دقيقة قبل احتساب الانتظار.

عند مقارنة المسارات، اجعل وقت الوصول إلى باب الوجهة هو المعيار. بالنسبة للاجتماعات، الرحلات الجوية أو التذاكر ذات الوقت المحدد، أضف هامش أمان؛ خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسلك فيها هذا المسار.

عربات مترو دبي؛ أي قسم يناسبك؟

قبل الصعود، تحقق من العلامات على الرصيف وأبواب القطار. تحتوي أقسام القطار على شروط استخدام مختلفة، وعدم وجود قسم فارغ لا يعني السماح بدخول جميع الركاب.

عربة عامة للرحلات العادية

إذا كان لديك بطاقة فضية وترغب في التنقل بتكلفة المترو العادية، اختر القسم العام. يمكنك أيضًا استخدام هذا الجزء للسفر العائلي ليكون أفراد العائلة معًا.

من الأفضل تحديد مكان انتظارك قبل وصول القطار؛ التنقل على الرصيف المزدحم عند فتح الأبواب يجعل الرحلة أكثر صعوبة.

ما الفرق في ذهب كلاس؟

ذهب كلاس يحتوي على مقاعد أوسع وتكلفته أعلى. إذا كنت ترغب في تجربة هذا القسم، احصل على البطاقة أو التذكرة المناسبة قبل الدخول إلى البوابة.

لا تدخل ذهب كلاس فقط بسبب العثور على مقعد فارغ. أيضًا، لا تعتبر التكلفة الأعلى ضمانًا لمقعد في أي ساعة من اليوم.

قسم النساء والأطفال

إذا كنت تسافر مع العائلة، قرر مسبقًا أي قسم ستصعد إليه. مرافقة الزوجة أو الطفل لا تسمح للرجال بدخول القسم المخصص للنساء والأطفال.

لتمييز هذا القسم، انظر إلى الكتابات والرموز المحددة على الرصيف والقطار؛ لا تعتمد على مكانه في صورة قديمة.

قوانين مترو دبي والغرامات الشائعة

المبالغ أدناه بناءً على القائمة الرسمية التي تم مراجعتها في 15 سبتمبر 2026:

هذا الجدول يوضح بعض المخالفات؛ التفاصيل موجودة في الدليل الرسمي لقوانين مترو دبي.

لتجنب الأخطاء، يرجى الانتهاء من تناول الطعام والشراب قبل دخول المناطق المحظورة، واحتفظ بالبطاقة في متناول اليد حتى نهاية الرحلة، واقرأ لافتات كل قسم.

إذا دخلت قسمًا غير مناسب، يرجى الانتقال؛ لكن لا تفترض أن تصحيح الخطأ سيؤدي بالضرورة إلى إلغاء الغرامة المسجلة. في حالة وجود أي اختلاف أو غموض، يرجى مناقشة الأمر مع مسؤول المحطة.

السفر مع الحقائب، وعربات الأطفال، والكراسي المتحركة في مترو دبي

كم حقيبة يمكننا أخذها معنا؟

يسمح لكل مسافر بحقيبة كبيرة واحدة وحقيبة صغيرة واحدة بأقصى الأبعاد التالية:

يجب وضع الحقائب في المكان المخصص للأمتعة. قبل اختيار المترو لمسار المطار، تحقق من أبعاد وعدد الأغراض الخاصة بك؛ إذ أن السماح بالأمتعة في الطائرة لا يعني السماح بنفس الأمتعة في المترو.

إذا كان لديك الكثير من المشتريات أو الأغراض الكبيرة بجانب الحقيبة، يرجى مراعاة قدرتك على نقلها عند الدخول والخروج وتغيير الوسيلة. الرحلة التي تبدو بسيطة على الخريطة قد تكون مرهقة مع عدة أشياء ثقيلة.

استخدام المترو مع عربة الأطفال

لتحريك عربة الأطفال بين الطوابق، اختر المصعد. عند الانتظار، لا تضع العربة بالقرب من حافة الرصيف، وعند التوقف، قم بتفعيل فراملها.

إذا كان القطار مزدحمًا وليس لديك مساحة كافية للدخول، انتظر القطار التالي. من الأفضل أن يكون أحد البالغين مسؤولًا عن العربة والآخر مسؤولًا عن البطاقات والأغراض حتى لا تشعر بالارتباك عند المرور من خلال البوابة.

المرافق لمستخدمي الكراسي المتحركة

تحتوي المحطات على مصاعد والقطارات مزودة بمساحة مخصصة للكراسي المتحركة. ومع ذلك، فإن الوصول المناسب داخل شبكة المترو هو جزء فقط من المسار.

قبل المغادرة، تحقق من مسار خروج المحطة إلى الوجهة: هل الرصيف مناسب؟ هل يتطلب الأمر عبور الشارع أو مسافة طويلة؟ إذا كنت غير متأكد بشأن مخرج مناسب، اطلب المساعدة من الموظفين قبل مغادرة المحطة.

المترو أم التاكسي؛ أيهما أنسب لرحلتك؟

لاختيار الأنسب، احسب الأجرة، وعدد المسافرين، والأمتعة، والمسافة من الوجهة إلى المحطة.

على سبيل المثال، إذا كنتم أربعة أشخاص وكانت أجرة المترو لكل شخص ٧٫٥ درهم، ستكون تكلفة الرحلة الفردية للمجموعة ٣٠ درهم. إذا احتجتم إلى تكسي بعد النزول، يجب إضافة تكلفتها.

هذا المثال لا يعني أن التكسي دائمًا أرخص للعائلات؛ بل يظهر فقط أن مقارنة أجرة شخص واحد بتكلفة التكسي الإجمالية لا تعطي نتيجة صحيحة.

أحيانًا يكون الخيار الأفضل هو الجمع بين الطريقتين: اذهبوا بالمترو في الجزء الطويل من المسار وغطوا المسافة القصيرة المتبقية إلى الوجهة بالتكسي.

الأخطاء الشائعة للمسافرين في مترو دبي

اختيار القطار بناءً على لون الخط فقط

قد تكون على الخط الصحيح، لكن القطار يتحرك في الاتجاه الخطأ أو لا يستمر حتى وجهتك. قبل الصعود، تأكد من مطابقة اسم وجهة القطار مع مسارك.

عدم احتساب مسافة المشي

وقت الوصول إلى المحطة ليس هو نفس وقت الوصول إلى الفندق أو المطعم أو مدخل المعلم. بالنسبة للتذاكر المحددة بالوقت، احسب المسار داخل المجمع أيضًا.

شحن البطاقة عبر الإنترنت في اللحظة الأخيرة

ليست جميع طرق الشحن تجعل الرصيد قابلًا للاستخدام على الفور. إذا كان رصيد البطاقة منخفضًا، تحقق من ذلك واشحنها قبل الوصول إلى البوابة.

التخطيط لمسار الذهاب فقط

قبل مغادرة الفندق، تحقق من مسار العودة أيضًا. وقت آخر قطار، إمكانية تغيير الخط، والمسافة من الوجهة إلى المحطة في نهاية اليوم تصبح أكثر أهمية.

اختيار الفندق فقط بعبارة "قريب من المترو"

قبل الحجز، تحقق من المسافة الفعلية سيرًا على الأقدام إلى مدخل المحطة. المسافة المباشرة على الخريطة قد تختلف عن المسار القابل للمشي.

الأسئلة الشائعة حول مترو دبي

هل يمكن لعدة أشخاص السفر باستخدام بطاقة نول واحدة؟

لكي يسافر كل شخص في نفس الوقت، يجب أن يكون لكل مسافر يدفع الأجرة بطاقة أو تذكرة منفصلة. لا تتداول بطاقة واحدة لدخول عدة أشخاص؛ يجب تسجيل دخول وخروج كل فرد باستخدام بطاقته الخاصة.

هل يمكن الصعود إلى المترو بدون بطاقة نول؟

للعبور عبر البوابة، تحتاج إلى تذكرة أو وسيلة دفع صالحة ومعتمدة من المترو. إذا لم يكن لديك بطاقة نول، احصل على تذكرة مناسبة من الجهاز أو الكشك قبل البوابة. وجود نقود نقدية أو بطاقة مصرفية لا يغني عن تذكرة السفر.

ماذا نفعل إذا صعدنا في الاتجاه الخطأ؟

انزل في المحطة التالية، تحقق من الخريطة واللافتات وابحث عن منصة الاتجاه الصحيح. إذا كنت غير متأكد من تغيير الاتجاه، اسأل موظف المحطة أولاً.

لا تتعجل في العودة إلى القطار السابق ولا تمنع الباب من الإغلاق.

ماذا نفعل إذا فقدنا بطاقة نول؟

إذا كنت داخل الشبكة، أبلغ موظف المحطة قبل الخروج. إمكانية حظر البطاقة ومتابعة الرصيد تعتمد على نوع البطاقة وتسجيلها؛ لا تفترض أن استرداد الرصيد لكل بطاقة مفقودة مضمون.

حفظ رقم البطاقة وإيصال الشحن يمكن أن يكون مفيدًا للمتابعة، لكن لا يمكن أن يحل محل التسجيل الرسمي للبطاقة.

ماذا نفعل إذا لم تفتح البوابة؟

اقرأ الرسالة على الشاشة أولاً. الرصيد غير الكافي، عدم تفعيل الشحن، أو مشكلة في البطاقة هي أمور يجب التحقق منها. ضع البطاقة بعيدًا عن البطاقات الأخرى على قارئ البطاقة، وإذا استمرت المشكلة، اطلب المساعدة من الموظفين.

لا تمر من خلف مسافر آخر؛ يجب حل مشكلة البطاقة قبل الدخول أو الخروج.

ماذا نفعل إذا تركنا شيئًا داخل القطار؟

أبلغ موظفي المحطة في أقرب فرصة. سجل الوقت التقريبي للسفر، اتجاه الحركة، محطة النزول، ومواصفات الشيء. إذا كنت تتذكر مكان الشيء في القطار، اشرح ذلك أيضًا.

هل مترو دبي يعمل على مدار الساعة؟

لا. برنامج المترو العادي ليس على مدار الساعة، ووقت بدء وانتهاء النشاط يختلف في أيام الأسبوع. للتحقق من آخر قطار في وقت متأخر من الليل، تحقق من وقت آخر قطار في مسارك.

هل يذهب مترو دبي إلى الشارقة أو أبوظبي؟

لا؛ الشبكة الحالية لمترو دبي لا تذهب مباشرة إلى الشارقة أو أبوظبي. لمتابعة السفر إلى هذه الإمارات، يجب عليك استخدام خدمات بين المدن أو وسيلة أخرى. لا تعتبر مترو دبي كشبكة قطار الاتحاد.

قائمة التحقق قبل أول رحلة باستخدام مترو دبي

قبل المغادرة، تحقق من الأمور التالية:

• لقد قمت بحفظ أسماء محطة الانطلاق والوصول.

• تعرف على اتجاه القطار ومكان تغيير الخط المحتمل.

• لدى كل مسافر خاضع للأجرة بطاقة أو تذكرة منفصلة.

• لقد تحققتم من رصيد البطاقة وتفعيل الشحن.

• عدد وأبعاد الحقائب مناسبة.

• لقد حسبت وقت المشي إلى الوجهة.

• تعرف على وقت العودة وآخر قطار في المسار.

• لديك خيار بديل للتأخير أو التعب أو انتهاء نشاط المترو.

ملخص؛ من أين نبدأ لاستخدام مترو دبي؟

لأول رحلة باستخدام مترو دبي، يكفي أن تجد محطة الانطلاق والوصول، وتحصل على بطاقة نول المناسبة، وتتحقق من اتجاه حركة القطار قبل الصعود. البطاقة الفضية هي خيار مناسب لمعظم السياح الذين يتنقلون بشكل منتظم؛ شراء حزمة يومية أو أسبوعية يعتمد أيضًا على عدد رحلاتك ومساراتك.

في التخطيط، لا تحسب فقط الوقت داخل القطار؛ المشي، تغيير الخط والمسافة من المحطة إلى الوجهة أيضًا مهمة. تحقق من وقت آخر قطار، رصيد البطاقة وقواعد العربات للحصول على رحلة أكثر راحة.

المترو مفيد للعديد من المسارات في دبي، ولكن الاختيار المناسب يعتمد على مكان إقامتك وبرنامجك. قبل كل رحلة، حدد مسار الذهاب والعودة واطلع على الإعلانات اليومية للتغييرات المحتملة في أوقات الحركة أو الخدمات.

آخر مراجعة لمعلومات هذا القسم: 24 سبتمبر 2026